Наши консультации

У нас в семье случилась беда, обращались к чиновникам – не отвечают или не помогают. Как обратиться к Президенту Путину?

Все письма, обращения, вопросы, жалобы, просьбы, направляемые по адресу «Москва, Кремль. Президенту Российской Федерации», а также отсылаемые по электронной почте president@kremlin.ru поступают в специальное подразделение Администрации Президента - Управление по работе с обращениями граждан.



Здесь вся корреспонденция учитывается, обрабатывается, анализируется. Отсюда требующие ответа или принятия мер письма с необходимыми поручениями пересылаются в подразделения Администрации Президента, органы государственной власти, ведающие соответствующими вопросами. Им принадлежит прерогатива принятия решений по обращениям.



В 2001 году в Администрации Президента обработано около миллиона обращений к главе государства. Понятно, что адресат лично не в состоянии даже просмотреть десятки тысяч писем, поступающих на его имя еженедельно. Но значимая информация из этих писем в обязательном порядке доводится до сведения Президента через различные аналитические доклады и отчеты, которые регулярно готовятся на основе поступающих обращений.



Важное замечание!

Обязательным условием работы с Вашим письмом является наличие в нем обратного почтового адреса (с индексом отделения связи). Обычный адрес необходимо указывать, даже если Вы отправляете письмо по электронной почте.