Новости
Старт нового регионального проекта «Система Забота»
В Петрозаводске состоялось подписание трехстороннего договора по оказанию экстренной социально-консультативной помощи ветеранам гражданам пожилого возраста и инвалидов.
Министерство здравоохранения и социального развития Республики Карелия, Администрация Петрозаводского городского округа и ООО «Леге» (Санкт-Петербург) договорились о совместной реализации региональногопилотного проекта в рамках которого 100 ветеранов, находящихся на попечении МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Истоки» (МБУ «КЦСОН «Истоки»), будут получать бесплатную услугу «Система забота» Тревожная кнопка.
«Система Забота» Тревожная кнопка функционирует на базе единственного на Северо-Западе медико-социального call-центра компании «Леге». Собственные базы данных: клиентская и информационная; специализированное программное обеспечение, отвечающее за хранение, систематизацию и автоматическое предоставление персонализированной медицинской и социальной информации; телекоммуникационное оборудование; налаженная схема взаимодействия с партнерскими организациями позволяют оказывать широкий спектр услуг подопечным системы.
«Мобильная тревожная кнопка снимает опасения в том, что в сложной ситуации человек может остаться без поддержки, поэтому люди старшего поколения без опасений могут вести активный образ жизни за пределами родных стен: ходить по магазинам и в гости, выезжать загород. Программа не первый год успешно реализуется в Санкт-Петербурге и Ленинградской области и мы надеемся, что пилотный проект в Петрозаводске так же станет постоянной и востребованной услугой, делающей социальную среду более комфортной и безопасной для пожилых людей», - говорит Константин Лившиц, руководитель «Системы Забота».
«Система Забота» - круглосуточная социально-медицинская помощь гражданам пожилого возраста и инвалидам.
«Система Забота» позволяет вести активный образ жизни, дает ощущение защищенности, спасает от тревог и одиночества.
Достаточно нажать всего одну кнопку, чтобы в любое время суток получить консультацию опытного врача-специалиста, который позаботится обо всем: ответит на вопросы, поможет решить бытовые проблемы, а в случае необходимости – просто поговорит и успокоит.
«Система Забота» позволяет:
- получить психологическую поддержку в любой ситуации;
- вызвать скорую помощь, проследить за исполнением вызова и оповестить родственников;
- вызвать специалистов экстренных служб (полиция, МЧС, аварийные службы ЖКХ и др.);
- узнать о показаниях и противопоказаниях приема назначенных лекарств;
- уточнить информацию о работе лечебных учреждений и конкретных специалистов;
- получить информацию по предоставлению социальных льгот ;
- решить проблемы с коммунальными и социальными службами;
- организовать уход и помощь по дому.
Список возможностей и услуг «Системы Забота» Тревожная кнопка постоянно расширяется.
В Санкт-Петербурге в рамках городской программы, на обслуживании «Системы Забота» Тревожная кнопка находятся более 8 000 жителей.
Программареализуется согласно Постановлению Правительства от 11.02.2011г № 164 на бесплатной основе для:
· инвалидов Великой Отечественной войны;
· участников Великой Отечественной войны;
· бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй Мировой войны;
· лиц, награжденных знаком «Жителю блокадного Ленинграда», имеющих 1 группу инвалидности;
· лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденных орденами и медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны, имеющих 1 группу инвалидности.
В основе функционирования «Системы Забота» лежит координация медико-социальных услуг на основе информации, накопленной в специализированных базах данных, создаваемых для каждого подопечного. Благодаря этому в ходе обработки обращения абонента у операторов call-центра есть возможность быстро получить необходимую информацию о состоянии здоровья и характерных социальных проблемах обратившегося и выбрать наиболее правильную схему решения возникших проблем.
Технология «Тревожная кнопка», на которой основана предложенная система, позволяет подопечным нажатием всего одной кнопки практически мгновенно связаться с оператором специализированного call-центра и задать интересующие вопросы 24 часа в сутки 365 дней в году. Все операторы являются профессиональными врачами, имеющими опыт работы, что обеспечивает высокий уровень обслуживания и оказание квалифицированной помощи.
Получить подробную информацию по проекту вы можете по телефонам:
тел. +7 (812) 336-20-30; моб. телефон: +7 (965) 089-08-72 электронные адреса: pr@legegroup.ru;cler13@mail.ru
Алексеева Светлана, «Система Забота», руководитель отдела коммуникаций
По всем вопросам, связанным с «Системой Забота» Тревожная кнопка обращайтесь по телефонам горячей линии: 8 (800) 333 03 80; +7 (812) 703-09-56 (с 9:00 до 19:00 по будним дням).
Календарь событий
Организации, работающие в интересах детей
